波涛谈治华：用3年时间成就全国400家加盟连锁企业

笔者手记：谈治华，波涛装饰集团董事长，现主掌波涛装饰设计公司(家装)和波涛装饰有限公司(工装)的营销管理。到了知天命之年的谈总，没有花白的鬓角，前额也没有深刻的皱纹，只是眼神睿智而深沉。谈总自诩不是什么伟人，也不是很大的企业家。对于他来说，默默无闻的做一些自己想做的事，带领出一个强大的企业就可以了。2001年在建筑装潢行业摸爬打滚了多年的谈总创办了波涛装饰设计(家装)，将正规的家装理念带入上海的装饰市场， 2012年谈总 “嗅”到了外地家装市场发展良好的发展前景，果断决定波涛家装发展战略为加盟连锁发展，旨在5年内实现全国400家连锁加盟店。可以预见，在不久的将来，波涛的足迹将遍布全国，我们也相信，波涛装饰会越走越好，越走越远。

采访时间：2012年7月1日

采访地点：中山西路2332号

专访嘉宾：波涛装饰总经理谈治华

专访记者：新浪家居 冯婷婷

一路发展 从无到有 从低到高 快速成长

谈总，地地道道的上海人，1987年进入上海建筑，初进行业就做了项目经理。一步一个脚印的慢慢做从项目经理做到了主管，1991年，谈总与另外一家装潢公司开了一间分公司波涛装饰，自己承担分公司经理。正当装潢公司正遇见前所未见的巅峰时，恰逢中央清理三角债，整个装潢行业形势不容乐观。谈总又开辟了一个“新窝”——家装，2001年谈总创办了波涛装饰设计，进入了上海家装行业。

当我问到建筑、装潢和家装的区别时，谈总说道：“区别大了，建筑算是另外一个行业，劳动成本比较大，技术含量比较高。相对而言，当时的装潢比较简单。现在的家装和过去的家装简直没法比，现在的家装已经全面向服务业转型了。”

在管理公司上，谈总有着自己独到的眼光与智慧。进入家装行业以后，谈总发现了一系列问题，谈总说：“2001年上海家装市场也是刚起步不久，整个家装行业非常混乱，简直是粗制滥造，说的不好听一点就是只懂一点技术而没有规律。如果按照这种情况发展下去，对消费者的影响是深远的。”因此，谈总在2002年对整个家装的体制做了一些列大刀阔斧的改革。如每个月对公司基层员工、项目经理做一到两次培训，提高他们的素质；其次，推出工厂化施工，凡是能在工厂加工的产品全部在工厂里加工，减去在业主家施工的流程；再次，把施工工人分区域集合，让工人吃住都回到自己的营地，不在施工现场吃住，以保证业主家里的整洁与卫生。

这一切举措让消费者着实受益了——在施工现场再也看不到工人在家里做饭烧菜，杂物也摆放得很整齐，不卫生不文明的现象随之一去不复返了。但这一系列管理规范无疑让企业支持成本加大，可是为了改变现状，只有坚持。即使在非典时期，整个公司严重亏损，家人反对，也坚持要将这项管理坚持到底。言而总之，谈总在公司成立之初，坚持高起点、高标准，始终着力于提高行业服务水平、推动行业规范化发展。

2012年实行加盟连锁发展 3年实现400家连锁店

在激烈的市场竞争中，波涛装饰不断寻求创新，凭借个性鲜明的设计、完美极致的施工和服务、经典品味的格调获得了稳健快速的增长。从07年开始，波涛家装就交由职业经理人全面管理，谈总主抓工装。然而，谈总虽然不再直接管理家装，但从未停止过对家装这个行业的留心观察，五年期间他考察了许多外地的家装公司，发现外地的家装市场发展前景非常好，但是缺乏一套完善的管理体制。因此，决定在2012年总结出一套先进的特许加盟规范管理模式，实行全国家装加盟连锁经营。“我2011年的年初我就开始这样的想法，然后我2011年当时我用了一年的时间建成了全国加盟连锁的规范流程，2012年开始推出。”

如今，加盟的体系现已十分完善。加盟体系内包含有：第一是整体的管理，第二是营销系统，第三统一规划培训，从总经理开始，到中高层，基层员工都提供培训。让一个公司通过波涛装饰的培训规范与操作流程去执行。用谈总的话便是：“加盟公司根本不需要考虑用什么模式和方式，只需要有这套系统就可以了。有个江苏的家装公司加盟我们之后，开张只有三个月业绩便翻了两三倍。实在是这套模式发挥的作用。”而今，在贵州、山西、陕西、河北、湖北等都有加盟的家装公司，共有30多家。谈总的目标是：今年年底要达到100家，明年达到150家，后年150家，三年时间实现400家的目标。

以诚信、付出、放权理念经营企业

到了知天命之年，谈总想再辛辛苦苦干上5年，把波涛集团在行业里面树立成一个楷模企业就隐退，把机会让给更多有能力的年轻人。现在的谈总，没有花白的鬓角，前额也没有深刻的纹路，只是眼神睿智而深沉。谈总自诩不是什么伟人，也不是很大的企业家。对于他来说，默默无闻的做一些自己想做的事，带领出一个强大的企业就可以了。经营企业这二十几载，有成功的，也有失败的，也只有经历这些成功失败，人才会成长。

留下的是强有力的运营逻辑和经营理念，向消费者、向员工、向社会创造出向上的正面力量。

诚信理念：今年上半年家居市场依旧不景气，然而在大环境持续不好的情况下，波涛装饰却做到了上半年到现在的业绩每个月都在上升。谈总说，市场好不好和企业业绩没有关系，对一个单独的企业是没有什么影响的，越是在市场逆境的时候企业越是有成长有价值的时候。一个有生命的企业是不可能随着市场萎缩而萎缩的。一个有生命的企业就是要经得起狂风骤雨。

如果用一句话来形容他这么多年经营企业的心得，那一个是用心、坚持，另一个最重要的便是诚信。

付出理论：通常情况下，消费者都知道羊毛出在羊身上。可事实是羊毛出在羊身上消费者自身是难以察觉的。消费者所花钱得到回报他一定会感觉到。谈总告诉我，这么多年他一直在研究怎么样为消费者解决他们真正的问题，让他们得到有真正的收获。现在行业里服务那么多，如何打动消费者，这个就是看你坚持的程度，你坚持的初衷是什么。

放权理论：谈总最喜欢的企业家是王石。他采用“休闲管理”的模式去经营企业，不搞得那么累。谈总说：“我要求我的员工要对自己所做的事情负责。我没有一定大家要按照规矩办事，我希望下面每一个人都发挥自己的创造力。每一个人最难的就是对这个企业负责任，做事都很简单，但是真正这个结构出来以后就不简单了，做好跟做坏差距是很大的。所以，我要求每一个管理者你只要对这个结果负责任就可以了。”在谈总的管理下，历练出的是敢担当，有责任心的铮铮硬汉。

谈总打算再做5年就隐退，把更多的机会让给有能力年轻人。